[ Новые сообщения · Участники · Правила форума · Поиск · RSS ]
Страница 2 из 4«1234»
Форум Шкода Клуба » Общие вопросы » Бытовые вопросы » помощь по правам потребителя (нужна срочная консультация)
помощь по правам потребителя
pureysДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 12:14 | Сообщение # 31
Администратор
Сообщений: 27276
откуда: planet Nibiru
авто: Silver Streak
Награды: 276
Цитата (sashakhvostikov)
так вот ты какой
hello



- Кровь мёртвых гуннов течёт в моих жилах
- Я люблю простых людей. Но - простых."
- Мы давно уже убиваем без всяких условий. Новое время - новые веяния."©Янковский Олег Иванович

 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 16:06 | Сообщение # 32
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
ну чё там?


СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
SulДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 17:16 | Сообщение # 33
"Scientia potentia est"
Модератор
Сообщений: 14232
откуда: Donetsk->Kyiv->Ukraine
авто: Octavia 1,9TDI AHF ,#7517
Награды: 52
Skoda рейтинг: 2084
Цитата (REACH)
ну чё там?

plus_odin
Народ волнуется cowboy



"Viam supervadet vadens"
"Via est vita"

"Нога, которая умеет ходить, стоит тысячи других." Сингальская поговорка

 
DimonnДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 17:23 | Сообщение # 34
"Замечательный"
Модератор
Сообщений: 13199
откуда: Канцтантенопаль
авто: WTS FoxKiller
Награды: 35
Skoda рейтинг: 1828
+100500


Лучше пузо от пива, чем горб от работы...
+38-кому-надо-тот-знает

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:30 | Сообщение # 35
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
Итак. (опуская детали)
1. Телевизор в эксплуатации был (т.е. если вы включили любую электронику и обнаружили что что-то пропадает звук - изображение) то вы обнаружили недостатки в процессе эксплуатации. Сдать товар на основании того что не нравится цвет и т.д. и т.п. вы можете только если он не эксплуатировался (или они не могут доказать что вы его эксплуатировали).
2. На основании П1 отнес в СЦ который должен дать вердикт что трабл не по моей вине а по вине брака. В своем СЦ они диагностировать это не могут, поэтому они передают тв в официальный сервис самсунг (мира 13). Документ выдали на руки что взяли в ремонт!!!! т.е. не на диагностику (других документов не выдается - позиции диагностика нету). Я съездил напрямую в Самсунговский СЦ на что они тоже сказали что позиции диагностики или экспертного заключения или т.п. у них нету есть только ремонт.
3. Написал заявление на имя директора магазина с просьбой в случае брака (а именно что меня не устраивает данная проблема), прошу замены тв или возврата денег. Обещали именно так поступить после заключения СЦ Самсунг. Ждать неделю заключения.
В общем по итогу варианта 3 - либо приходит заключение об браке и они мне меняют ТВ, либо отдают деньги, либо отказывают по причине что мол забирайте отремонтированный (проблема решена) либо поломка по вине покупателя и потеря гарантии. В общем все зависит от вердикта СЦ самсунг и порядочности продавца....
В общем - будем ждать вердикта СЦ. Тема не закрыта. cowboy
п.с. подключал юриста своего с работы (были вдвоем)....
 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:50 | Сообщение # 36
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
Цитата (DiSi)
Вернуть товар можно только тот, который не использовался, если он не подошел по цвету и т.д. А если вы его не использовали, то откуда знаете про функции которые не работают? Для этого и требуют экспертизу, абы не нервировать "споживачів". Потому, что электронику в любом случае, хоть как-то использовали. И при наличии "уже слегка распиаренного" дефекта, номер не пройдет.
Так и есть.
 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:51 | Сообщение # 37
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (KSV)
1. Телевизор в эксплуатации был (т.е. если вы включили любую электронику и обнаружили что что-то пропадает звук - изображение) то вы обнаружили недостатки в процессе эксплуатации. Сдать товар на основании того что не нравится цвет и т.д. и т.п. вы можете только если он не эксплуатировался (или они не могут доказать что вы его эксплуатировали).

Цитата (KSV)
Купил в субботу телек 39 дюймов самсунг в IT BOX. (забирал в Brain Computers). Включили, проверили (на IDMI сигнале). все нормально, работает все ок.

И снова я задаю тот же вопрос - как он может быть не пользованный, если вы его юзали в магазине? Это стиралку, печку, винтовку, генератор и т.п. вещи не проверишь в магазине, а телевизор, телефон, компьютер и т.д. проверять и юзать можно - они включенные с прилавка и продаются.
Не понимаю...



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:53 | Сообщение # 38
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
з.ы. в заяве указал что это существенный недостаток. но все равно надо ждать экспертизу/вердикт официалов полюбому...
 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:55 | Сообщение # 39
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
Цитата (REACH)
Не понимаю...

я наверное непонятно написал - при покупке не проверялся аналоговый сигнал вещания ! его нету у продавца! кроме этого симптом-то странный (см пост1) hello
з.ы. если бы был трабл сразу я бы телек не купил (логично)?


Сообщение отредактировал KSV - Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:58

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 19:59 | Сообщение # 40
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
т.е. выявленный дефект в процессе эксплуатации!!!
 
MEDVEDДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:07 | Сообщение # 41
"Бог, спаси мою страну"
Web Admin
Сообщений: 38960
откуда: Ирпень
авто: Citroen C4
Награды: 485
Цитата (KSV)
Телевизор в эксплуатации был

это уже причина для отказа возврата средств, и принуждению тебя к гарантийному ремонту



Украина будет хлебной и духовной житницей!

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:09 | Сообщение # 42
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
MEDVED, так оно и есть. Поэтому тут только ка с магазином договоришься... в общем будем ждать.
 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:13 | Сообщение # 43
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Я детский самокат вернул в Кроху этим летом, с явными следами катания и царапин на корпусе, потому что заклинил руль из-за плохой резьбы центрального болта и малой упал. Без чеков, без гарантиек, без ОПЗПП. Вышел хозяин, я ему про 14 дней и законы, он говорит, что он не возьмёт обратно юзаный товар, может лишь поменять с таких же моделей болт на мой самокат. Я сломал ему все самокаты на витрине - они все были с браком. Забрал деньги.
Юзанное - понятие размытое и его можно было доказать в любую сторону. Всегда есть выход. KSV, совет, как правильно сказал Коба, в следующий раз возвращайте товар по причине "не в цвет носков".



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
MEDVEDДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:13 | Сообщение # 44
"Бог, спаси мою страну"
Web Admin
Сообщений: 38960
откуда: Ирпень
авто: Citroen C4
Награды: 485
Я по опыту, главное не нужно было говорить о браке, просто лохонулся с размером, нужно поменять


Украина будет хлебной и духовной житницей!

 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:14 | Сообщение # 45
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (KSV)
я наверное непонятно написал - при покупке не проверялся аналоговый сигнал вещания ! его нету у продавца!

при чем тут конкретная функция не проверялась - товар был в пользовании до покупки!



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
MEDVEDДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:15 | Сообщение # 46
"Бог, спаси мою страну"
Web Admin
Сообщений: 38960
откуда: Ирпень
авто: Citroen C4
Награды: 485
REACH, то что ты сделал и как повел себя при этом продавец, это именно тебе повезло, а продавец лопух. Ты бы у меня заплатил. Это явно человеческий фактор и чувак оказался нормальный.


Украина будет хлебной и духовной житницей!

 
MEDVEDДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:16 | Сообщение # 47
"Бог, спаси мою страну"
Web Admin
Сообщений: 38960
откуда: Ирпень
авто: Citroen C4
Награды: 485
Цитата (REACH)
при чем тут конкретная функция не проверялась - товар был в пользовании до покупки!

просто не нужно было говорить о браке, потому как это сразу нужно подтвердить у СЦ, что это реально брак, а не поломка вызванная действиями пользователя.

П.С. в даном случае дождаться ответа от СЦ и поменять телик или вернуть бабло



Украина будет хлебной и духовной житницей!

 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:22 | Сообщение # 48
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (MEDVED)
REACH, то что ты сделал и как повел себя при этом продавец, это именно тебе повезло, а продавец лопух. Ты бы у меня заплатил. Это явно человеческий фактор и чувак оказался нормальный.

до того, как скрутить ему самокаты, я ему объяснил, сколько заплатит он, если я сейчас засвидетельствую в больнице травмы ребенка и при свидетелях на камеру проведу испытание бракованного самоката. Показав ему всю партию брака он пал в отчаяние - ни ты Медвед, никто бы то ни был в роли продавца по иному себя не повёл бы - так что продавец не лох, просто это был не его день, а покупатель оказался врединой и буквоедом за 100грн )).



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:22 | Сообщение # 49
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
Цитата (MEDVED)
просто не нужно было говорить о браке, потому как это сразу нужно подтвердить у СЦ, что это реально брак, а не поломка вызванная действиями пользователя.
plus_odin
это я потом понял что не надо было объявлять о браке... ну буду умнее теперь.
 
КрольчихАДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:25 | Сообщение # 50
"Неправильный кролик"
Модератор
Сообщений: 3232
откуда: Донецк
авто: Антилопа Гну
Награды: 60
Skoda рейтинг: 2152
Цитата (MEDVED)
Ты бы у меня заплатил

хрен бы я заплатил, я в магазинах сменил пяток музыкальных центров, телик, стиралку и блендер с утюгом со сроком в эксплуатации от 1 дня до года.
Когда я заходил в эльдорадо или быттехнику с мегамаксом, продавцы говорили - опять этот мудак приперся шото вернуть.
Кстати сервисные центры на ура дают заключения, если на них давить



Мудрые люди - это те, кто пьет водку на могилах тех, кто хотел пить шампанское
http://coub.com/view/6qmpa

 
MEDVEDДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:26 | Сообщение # 51
"Бог, спаси мою страну"
Web Admin
Сообщений: 38960
откуда: Ирпень
авто: Citroen C4
Награды: 485
Цитата (REACH)
до того, как скрутить ему самокаты, я ему объяснил, сколько заплатит он, если я сейчас засвидетельствую в больнице травмы ребенка и при свидетелях на камеру проведу испытание бракованного самоката. Показав ему всю партию брака он пал в отчаяние - ни ты Медвед, никто бы то ни был в роли продавца по иному себя не повёл бы - так что продавец не лох, просто это был не его день, а покупатель оказался врединой и буквоедом за 100грн )).

это просто безграмотный продавец или скорее всего директор (возможно учредитель)
П.С. максимум по закону - гарантийный ремонт, все что ты описал - это претензия к импортеру или к заводу изготовителю. А экспертиза стоит денех, доказать еще надо из-за чего были травмы и были ли?



Украина будет хлебной и духовной житницей!

 
MEDVEDДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:27 | Сообщение # 52
"Бог, спаси мою страну"
Web Admin
Сообщений: 38960
откуда: Ирпень
авто: Citroen C4
Награды: 485
Rabbit, если СЦ дал заключение, то спорить никто не будет. Но нужно заключение.


Украина будет хлебной и духовной житницей!

 
КрольчихАДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:29 | Сообщение # 53
"Неправильный кролик"
Модератор
Сообщений: 3232
откуда: Донецк
авто: Антилопа Гну
Награды: 60
Skoda рейтинг: 2152
Цитата (MEDVED)
Но нужно заключение.

plus_odin с любящих платить деньги, СЦ за это заключение берет деньги



Мудрые люди - это те, кто пьет водку на могилах тех, кто хотел пить шампанское
http://coub.com/view/6qmpa

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:30 | Сообщение # 54
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
Цитата (Rabbit)
с любящих платить деньги, СЦ за это заключение берет деньги

СЦ Самсунг не дает заключений увы...ни платных ни бесплатных
(имею в виду экспертную оценку)


Сообщение отредактировал KSV - Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:33

 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:35 | Сообщение # 55
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (MEDVED)
А экспертиза стоит денех, доказать еще надо из-за чего были травмы и были ли?

я ему провел экспертизу, чё непонятного? ))) Он понял, что настоящая экспертиза обернётся тем же с ещё большими последствиями. Он грамотный продавец, потому и понял всё хорошо (это был директор именно этой точки Крохи).



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!



Сообщение отредактировал REACH - Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:37

 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:38 | Сообщение # 56
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (MEDVED)
доказать еще надо из-за чего были травмы и были ли?

Цитата (REACH)
при свидетелях на камеру проведу испытание бракованного самоката.

hello



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 20:41 | Сообщение # 57
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (Rabbit)
я в магазинах сменил пяток музыкальных центров, телик, стиралку и блендер с утюгом со сроком в эксплуатации от 1 дня до года.

любитель скуплять барахло dur_69 .



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
BVLGARIДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 21:12 | Сообщение # 58
Одноклубник
Сообщений: 5733
откуда: Одесса
авто: мото
Награды: 49
Skoda рейтинг: 4684
Цитата (MEDVED)
Это явно человеческий фактор и чувак оказался нормальный.

Цитата (MEDVED)
Ты бы у меня заплатил.

т.е. ты ненормальный? shok06



+38 098 193 96 96

Brilliant Auto Parts — Автозапчасти, тюнинг, чип-тюнинг
Brilliant Auto Trade — Покупка/продажа авто в Украине
Youtube Brilliant Auto — YouTube канал Brilliant-auto

 
KSVДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 21:13 | Сообщение # 59
Одноклубник
Сообщений: 5724
откуда: Донецк - Полтава
авто: Мотоцикл Индиан, 20 Л.С.
Награды: 29
Skoda рейтинг: 1277
Цитата (REACH)
при чем тут конкретная функция не проверялась - товар был в пользовании до покупки!

проблема в "выявленном недостатке при эксплуатации". А если ты не декларируешь проблему а возвращаешь по причине не тех носков, то пусть они докажут факт того что товар был в использовании. Это лотерея уже. А в моем случае такое не канает...
 
REACHДата: Понедельник, 23 Сентябрь 2013, 21:20 | Сообщение # 60
"reach the limit of R.E.A.C.H."
Удаленные1
Сообщений: 2644
откуда: "город дорог" ёпты...
авто: Самые везучие в Шкода клубе ))
Награды: 11
Skoda рейтинг: 347
Цитата (BVLGARI)
т.е. ты ненормальный?

plus_odin
с такими продавцами и по-другому разговаривать надо было бы ))



СТО Шкода Клуб Донецк :)
© Влажный поршень :D

* ПУЛЯ ПРОИЗВОДИТ УДИВИТЕЛЬНЫЕ ИЗМЕНЕНИЕ В ГОЛОВЕ, ДАЖЕ ЕСЛИ ПОПАДАЕТ В ЗАДНИЦУ!

 
Форум Шкода Клуба » Общие вопросы » Бытовые вопросы » помощь по правам потребителя (нужна срочная консультация)
Страница 2 из 4«1234»
Поиск: